Эволюция сервиса: от уличного гудка до интеллектуальной логистики

Современная служба заказа такси — это не просто диспетчер, соединяющий клиента и водителя. Это сложная IT-платформа, интегрированная с системами геолокации (GPS/ГЛОНАСС), биллинга и скоринга. С точки зрения оператора логистических услуг, это система управления парком (Fleet Management) в режиме реального времени. Пассажир получает доступ к оптимизированным транспортным ресурсам города через интерфейс мобильного приложения, которое является лишь видимой частью большого технологического процесса, включающего расчет ETA (Estimated Time of Arrival), динамическое ценообразование (surge pricing) и автоматический подбор ближайшего автомобиля по алгоритмам матчинга. Читать далее Заказ легкового такси: скрытые преимущества сервиса и экономическая выгода с точки зрения логиста →